Gratis marketing scan.
Test
In gesprek met de toekomst: conversational marketing!.
Wij zijn een marketing agency dat helemaal warm wordt van slimme en menselijke technologie. Vandaag vertellen we je alles over conversational marketing - een strategie die niet alleen hip klinkt , maar ook écht werkt. In een wereld waarin iedereen met elkaar verbonden is, maakt deze aanpak het verschil. Klaar om te ontdekken waarom jouw merk hiermee moeiteloos boven de rest kan uitstijgen? Lees mee!
Eerst even dit: Wat is conversational marketing nu eigenlijk?
Stel je voor: je bent online aan het shoppen. Je hebt een vraag over een product, maar je ziet alleen een ellenlang formulier of je moet drie werkdagen wachten op een antwoord. Frustrerend, toch? Wat als er meteen iemand beschikbaar is om je te helpen? Dat is het idee achter conversational marketing!
Het draait allemaal om échte gesprekken tussen merken en klanten. Geen droge mailtjes of algemene advertenties, maar persoonlijke interacties via chatbots, livechat of platforms zoals WhatsApp en Messenger. Simpel, snel en vooral menselijk - want dat is waar klanten vandaag de dag naar verlangen.
Waarom conversational marketing werkt als een trein
We leven in een wereld die hyperconnected is. Iedereen is altijd online, en daar schuilt een enorme kans. Met conversational marketing kan je jouw klanten niet alleen bereiken, maar ook écht met hen in gesprek gaan. Waarom dat zo belangrijk is? Hier zijn een paar redenen:
Je bent altijd bereikbaar
Klanten willen geholpen worden op hun moment, niet wanneer het jouw agenda past. Of het nu 10 uur ‘s ochtends is of 2 uur ‘s nachts - met conversational marketing ben je altijd beschikbaar. Dat geeft klanten vertrouwen én een glimlach.
Data die écht iets doet
Elk gesprek dat je voert, levert waardevolle inzichten op. Bij XIS helpen we merken om die data slim te gebruiken. Zo begrijpen ze hun klanten beter en kunnen ze hun aanbod daar perfect op afstemmen.
Geen gesloten deuren
Met conversational marketing is jouw merk altijd “open”. Geen wachtrijen, geen antwoorden die dagen op zich laten wachten - enkel snelle, eenvoudige interacties die werken.
Makkelijker kopen, meer kopen
Een vloeiend gesprek haalt de drempels weg. Of je klanten nu twijfelen, een vraag hebben of wat extra info nodig hebben, conversational marketing loodst hen moeiteloos naar de “Bestel nu”-knop.
Hoe XIS het verschil maakt
Bij XIS weten we dat een goed gesprek het hart is van elke sterke relatie. Daarom maken wij strategieën op maat waarmee merken niet alleen opvallen, maar ook echt connecten met hun klanten. Hier is hoe wij het aanpakken:
Slimme bots, geen robots
Onze chatbots zijn geen stijve vragenstellers. Ze snappen context, tonen empathie en passen zich aan naarmate het gesprek vordert. Zo voelt een gesprek altijd persoonlijk.
Social-first aanpak
We weten dat je klanten zich vooral bevinden op WhatsApp, Instagram of Facebook Messenger. Wij zorgen ervoor dat jouw merk ook aanwezig is, met een stijl en tone of voice die natuurlijk aanvoelt.
Automatisering met een menselijke touch
Automatische gesprekken zijn handig, maar soms wil een klant gewoon iemand van vlees en bloed spreken. Daarom combineren we AI met live ondersteuning - zo krijg je het beste van beide werelden.
De voordelen voor jouw merk
Merken die conversational marketing omarmen, merken al snel een verschil. Dit zijn de belangrijkste resultaten die we zien:
Gelukkige klanten: Klanten voelen zich gehoord, geholpen en gewaardeerd.
Meer loyaliteit: Een fijne ervaring zorgt ervoor dat mensen terugkomen én jouw merk aanraden bij anderen.
Hogere omzet: Minder gedoe betekent meer conversie - en dat zie je terug in je cijfers.
Bij XIS hebben we al heel wat bedrijven geholpen om van klanten echte ambassadeurs te maken. Dat is geen marketingtruc, maar het resultaat van échte verbinding.
Zullen we een babbelen?
Conversational marketing is niet zomaar een hype. Het is dé manier om in een hyperconnecteerde wereld relevant te blijven. Wij zijn experts in het creëren van gesprekken die je merk sterker maken. Het resultaat? Een band met je klanten die verder gaat dan verkoop alleen.
Heb je er zin in om jouw merk stem te geven? Neem contact met ons op, en samen zorgen we ervoor dat jouw klanten niet alleen luisteren, maar ook antwoorden.